Hilfe / FAQ - Häufig gestellte Fragen

Benutzerkonto

• Wo kann ich sehen, wann mein Zugang endet?
• Ich habe einen gültigen Zugang zum Mathiki-Online-Camp. Warum sehe ich nicht alle Aufgaben?
• Warum wird mein Benutzername oder Passwort nicht angenommen?
• Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
• Kann der Benutzername oder das Passwort geändert werden?
• Meine E-Mailadresse hat sich geändert. Was muss ich tun?

Bezahlung

• Was ist der Unterschied zwischen dem Bezahlen mit Vorkasse, PayPal und Rechnung?

Druck der Dokumente

• Warum haben alle Dokumente das Format A5?
• Warum kann ich vom Handy aus die Arbeitsblätter nicht drucken?

Zugang und Zugangsbereiche

• Ich habe nach der Buchung keine Buchungsbestätigung erhalten!
• Was muss ich beim Zugang “12+” beachten?
• Ist bei Vertragsende wirklich keine Kündigung notwendig?
• Was bringt mir der Zugang für eine Schule / Institution?
• Was beinhaltet der Zugang für eine Lehrkraft?